Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của pg9. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Những nguyên tắc cốt lõi bảo vệ quyền lợi người chơi tại pg9
Thông tin cá nhân và tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và hệ thống xác thực hai lớp tiên tiến.
Mọi giao dịch nạp rút tại pg9 đều được ghi nhận đầy đủ, minh bạch và có thể tra cứu lịch sử bất kỳ lúc nào.
Tất cả trò chơi tại pg9 sử dụng hệ thống RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
pg9 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động 24/7, bảo vệ cộng đồng người chơi khỏi các hành vi không trung thực.
pg9 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi xác minh độ tuổi và có quyền đình chỉ tài khoản vi phạm.
Đội ngũ CSKH pg9 sẵn sàng hỗ trợ giải quyết mọi tranh chấp và thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng 24/7.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Tài liệu này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa người dùng và pg9. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pg9, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của pg9 ngay lập tức.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của pg9 tại Việt Nam và các khu vực mà pg9 cung cấp dịch vụ. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của pg9, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. pg9 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. pg9 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
🔞 Quy định bắt buộc: pg9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng rời khỏi trang web ngay lập tức.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại pg9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị giữ lại để điều tra.
Quá trình đăng ký tài khoản tại pg9 yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Tất cả thông tin này phải là thông tin thật và thuộc về chính người đăng ký.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. pg9 khuyến nghị người dùng:
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. pg9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho pg9 qua kênh hỗ trợ chính thức.
pg9 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
pg9 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng vài phút. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 10 đến 15 phút kể từ khi được phê duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản pg9 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hành vi phi pháp nào khác. pg9 có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
💡 Lưu ý: pg9 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản pg9 của bạn.
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống pg9 xác nhận thành công và số dư tài khoản đã được trừ tương ứng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm loại cược, tỷ lệ kèo và số tiền đặt cược.
Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, người dùng không thể tự ý hủy hoặc thay đổi. pg9 có quyền hủy cược trong các trường hợp: lỗi hệ thống kỹ thuật, thông tin sự kiện không chính xác, hoặc phát hiện hành vi gian lận. Trong trường hợp pg9 hủy cược, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ pg9 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. pg9 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của pg9 sau khi điều tra là quyết định có giá trị ràng buộc.
pg9 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.
Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện vòng cược của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia.
pg9 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình ưu đãi. pg9 có quyền thu hồi tiền thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi này.
pg9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web chính thức của pg9.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ pg9:
⚠️ Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn, số dư bị tịch thu và pg9 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
pg9 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ pg9. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của pg9.
Nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ và bạn cho rằng quyết định này không chính xác, bạn có quyền gửi kháng cáo đến pg9 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ. pg9 sẽ xem xét kháng cáo và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.
pg9 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và việc thua cược là một phần tự nhiên của hoạt động này. pg9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
pg9 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.
pg9 cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
💛 Cần hỗ trợ? Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ pg9 qua Zalo pg9.asia.support hoặc Telegram @pg9asia. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 với thái độ tôn trọng và bảo mật tuyệt đối.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng pg9, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của pg9 hoặc các đối tác được cấp phép.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của pg9 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ pg9. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.
pg9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pg9 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pg9 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của pg9, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ pg9 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài tối đa 15 ngày làm việc.
📌 Lưu ý cuối: Điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
pg9 cam kết minh bạch, công bằng và bảo vệ tối đa quyền lợi người chơi. Hàng triệu thành viên Việt Nam đã tin tưởng lựa chọn pg9 làm điểm đến giải trí hàng ngày.
⚠️ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.